¿Cual es el verdadero valor que representa un cliente leal?
El mes pasado, mi primo me convenció que le ayudara con el mercadeo digital de su tienda de servicios informáticos. No tenía mucho tiempo, pero viendo su mercadeo actual, decidí que realmente necesitaba mi ayuda. Así que, le dije que sí. Le ayudé a crear un sitio web atractivo. Eliminamos toda la jerga técnica (“Diagnóstico…
¿Cómo calcular el valor de un cliente en tu negocio?
Un inicio deprimente… A inicios del año 2011, las cosas no pintaban bien para Cupón Club. Gastábamos dinero en publicidad a manos llenas. Publicamos nuevas ofertas a un ritmo vertiginoso. Pero día tras día nuestras ventas eran casi nulas… Recargábamos el sitio constantemente, con la esperanza de ver que por lo menos se hubiera vendido…