3 Principios de Influencia Que Pueden Duplicar tus Ventas
El verano pasado, estaba deambulando en las calles de Boston cuando entré a una tienda de muebles. Estaba apenas interesado en cotizar un par de sillas de oficina, pero realmente me interesaba más escapar del calor sofocante de julio. El vendedor me ofreció una botella de agua. Después, me mostró una colección de sillas de…
Los clientes que compran con descuentos ¿vuelven?
Recientemente estudiamos a profundidad si los clientes de Cupón Club regresan al establecimiento después de canjear sus cupones. Tenemos una respuesta definitiva: Sí vuelven…pero es el buen servicio el que te hará una fortuna, y mal servicio te costará miles. Lugares que ofrecen un servicio espectacular perciben que hasta el 88% de personas regresan. En…
El Error de Intentar Ser Coca-Cola
Coca-Cola es famosa por el impacto de su publicidad. Coloca su logo omnipresente en imágenes de gente bonita y feliz asociando magníficamente su marca con felicidad, Santa Claus, e invierno. El resultado es que cuando estás en una gasolinera con sed o un restaurante preguntándote que pedir, “un coca” aparece en tu mente antes de…
Como La Primera Impresión del Cliente Puede Duplicar o Destruir la Rentabilidad de Sus Campañas Publicitarias
Hemos estado haciendo muchas entrevistas para contratar a nuevo personal, y me he dado cuenta de algo interesante. Después de solo dos minutos en la entrevista, elimino a la mayoría de los candidatos. Me imagino que lo mismo le pasa a usted. Inmediatamente al conocer una persona, nuestra mente evalúa docenas de detalles para formar…
No consigas el cliente para hacer la venta, haz la venta para conseguir el cliente.
Hace dos años en los días iniciales de Cupón Club, casi me di por vencido. Parecía que ningún método de mercadeo nos daba un retorno positivo. Tenía que gastar $40 o más en anuncios en Facebook para hacer una venta que nos daba $7 de comisión. Lo mismo o peor con anuncios en Google y…